Procedury ochrony dzieci w Hotelu Silver***

Definicje

• Dziecko każda osoba poniżej 18 roku życia.
• Obca osoba dorosła każdy człowiek powyżej 18 roku życia, który nie jest dla dziecka jego rodzicem lub opiekunem prawnym.
• Krzywdzenie dziecka popełnienie na jego szkodę przestępstwa.
• Przestępstwo na szkodę dziecka wszelkie przestępstwa popełniane na szkodę dzieci, w tym te charakterystyczne wyłącznie dla dzieci, jak np. art. 200 Kodeksu karnego. Z uwagi na specyfikę przedsiębiorstw turystycznych, przestępstwa najczęściej popełniane na ich terenie to przestępstwa pr zeciwko wolności seksualnej i obyczajności (art. 197 200a kk).
• Pracownik zatrudniony do pracy z dziećmi każda osoba wykonująca obowiązki związane z dziećmi, niezależnie od podstawy zatrudnienia, wieku i obywatelstwa, która musi być sprawdzona w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.

Preambuła

Mając na uwadze wytyczne ONZ w zakresie biznesu i praw człowieka, Hotel Silver*** uznaje swoją odpowiedzialność w ochronie dzieci przed krzywdzeniem i przyjmuje niniejsze procedury jako obowiązujące w przypadku podejrzenia, że dziecku przebywającemu w hotelu dzieje się krzywda.

Zasady ochrony dzieci w Hotelu Silver***

1. Hotel Silver*** działa z najwyższym poszanowaniem praw człowieka, w szczególności praw dziecka.
2. Hotel Silver*** uznaje swoją rolę w promowaniu odpowiedzialnych postaw społecznych.
3. Personel hotelu jest szkolony w zakresie rozpoznawania i reagowania na przypadki krzywdzenia dzieci.
4. Personel jest edukowany w zakresie relacji dziecka z osobą dorosłą przebywającą na terenie hotelu.
5. Identyfikacja dziecka i jego relacji z dorosłym odbywa się według opisanej procedury.

Procedura identyfikacji dziecka i jego relacji z osobą dorosłą

1. Zawsze, kiedy to możliwe, należy ustalić tożsamość dziecka i jego relację z osobą dorosłą.
2. W sytuacjach podejrzanych –– obowiązek identyfikacji ciąży na pracowniku recepcji.
3. Należy:
   • Zapytać o dokument dziecka lub dane osobowe.
   • Zapytać o relację między dzieckiem a dorosłym.
   • W razie braku pokrewieństwa –– zapytać o zgodę rodziców (dokument lub telefon).zapytać o zgodę rodziców (dokument lub telefon).
4. W przypadku oporu –– wyjaśnić cel procedury.
5. W razie nierozwianych wątpliwości –– powiadomić przełożonego i ochronę.
6. Dziecko i dorosły powinni być pod obserwacją personelu do wyjaśnienia sytuacji.
7. Przełożony decyduje o zawiadomieniu policji lub kontynuuje rozmowę z dorosłym.
8. W przypadku potwierdzenia podejrzeń –– zawiadomić policję i przejść do dalszej procedury.
9. Pracownicy innych działów hotelu również mają obowiązek zgłaszać podejrzane sytuacje przełożonym.

Procedura w przypadku podejrzenia krzywdzenia dziecka

1. W razie podejrzenia krzywdzenia –– natychmiast zawiadomić policję (112).natychmiast zawiadomić policję (112).
2. Telefon wykonuje świadek zdarzenia lub przełożony. Pracownik informuje przełożonego.
3. Uzasadnione podejrzenie zachodzi gdy:
   • Dziecko ujawnia fakt krzywdzenia,
   • Pracownik zaobserwował krzywdzenie,
   • Dziecko ma widoczne ślady krzywdzenia, niespójnie odpowiada lub są inne niepokojące sygnały.
4. Należy uniemożliwić oddalenie się dziecka i osoby podejrzanej z hotelu.
5. Można dokonać obywatelskiego zatrzymania i odizolować osobę podejrzaną (2 pracowników, osobne pomieszczenie).
6. Należy zapewnić bezpieczeństwo sobie i dziecku. Dziecko powinno przebywać pod opieką pracownika do przyjazdu policji.

Zatrudnianie osób do pracy z dziećmi

1. Osoby pracujące z dziećmi muszą być dla nich bezpieczne –– brak historii krzywdzenia.
2. Obowiązek sprawdzenia każdej osoby w Rejestrze Sprawców Przestępstw na Tle Seksualnym.
3. Wydruk z Rejestru dołącza się do akt osobowych; sprawdzenie powtarza się co roku.
4. Każdy pracownik mający kontakt z dziećmi składa oświadczenie o braku karalności i braku toczących się postępowań.